RETOUR & TERUGBETALING
www.winterjassenshop.comonline site maakt verkopen op basis van onze uitstekende ontwerpen en betaalbare prijs. We hebben een QA-team om ervoor te zorgen dat producten gekwalificeerd zijn om te worden verzonden en we streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te garanderen. U moet echter uw maat zorgvuldig bevestigen voordat u koopt (maatmetingen worden weergegeven op de aanbiedingspagina van elk item). Als je niet tevreden bent met de items die je hebt ontvangen, kun je deze gemakkelijk ruilen of terugbetalen.
Gemakkelijke uitwisselingen:
Ben je er dol op, maar heb je een andere maat, kleur of patroon nodig? Informeer ons over het SKU-nummer en de maat/kleur van het nieuwe artikel.
Terugbetaling:
Onze financiële afdeling regelt de volledige terugbetaling binnen 15 werkdagen nadat we de geretourneerde artikelen in het magazijn hebben ontvangen. U kunt dit kredietbedrag gebruiken voor toekomstige bestellingen.
Retour- en omruilbeleid:
Alle retourzendingen (behalve badkleding en flash-sale en tassen) moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd naar ons magazijn.
Om hygiënische redenen komt badkleding niet in aanmerking voor retourneren of ruilen.
Badkleding kan alleen worden geretourneerd of geruild als het alleen een defect of verkeerd artikel is.
Zorg ervoor dat badkleding over je eigen ondergoed wordt gepast.
Flash-uitverkoopartikelen en tassen kunnen om welke reden dan ook niet worden geretourneerd.
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd zijn, met kledinglabels maar zonder eigenaardige geur of parfum, en in de originele verpakking.
Let ook op:
Producten die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of die buiten de opening zijn gebruikt, worden niet geretourneerd of terugbetaald.
Een trackingnummer voor retourzendingen wordt aanbevolen voor een veilige levering en standaard verzending (gewone postdienst) wordt aanbevolen.
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de producten naar ons, we bieden geen vracht om af te halen (FTC)-service
Houd er rekening mee dat als het geretourneerde pakket invoerrechten veroorzaakt, wij het recht hebben om de directe kosten in rekening te brengen of de retourzending te weigeren.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde methode die u heeft gebruikt om te betalen. En retourneren of ruilen wordt alleen geregeld als we de geleverde producten met succes hebben teruggestuurd.
We accepteren geen retourzending zonder reden of communicatie.
Retourprocedure:
Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice en geef aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren en de reden.
Stap 2: Na ontvangst van de retourinstructies van ons, verpak de te retourneren artikelen in de originele verpakking.
Stap 3: Voeg uw bestelnummer (13 nummers) toe aan het pakket. (Ga gewoon naar Mijn account, klik op je bestelgeschiedenis, selecteer het juiste bestelnummer en schrijf het op of print het uit).
Stap 4: Breng het pakket naar uw plaatselijke postkantoor en verstuur het. Noteer het trackingnummer van de retourzending en stuur het naar ons serviceteam.
Houd rekening met 10 tot 25 werkdagen voordat het retourpakket onderweg is, plus nog eens 5 tot 7 werkdagen voor ons om uw retourpakket te verwerken dat is aangekomen bij ons Fulfillment Center. We sturen je een e-mail zodra we je retourzending of omruiling hebben verwerkt. Stuur uw retourzending alstublieft niet naar het adres op uw pakket. Dat is niet ons retouradres en heeft invloed op de verwerking van je retourzending.
Annulering van bestelling
Bestellingen die binnen 24 uur vanaf het moment van betaling zijn geannuleerd, worden volledig terugbetaald. Voor bestellingen die na 24 uur van uw betalingstijd moeten worden geannuleerd en we hebben niet verzonden, moeten we 15% van uw betalingsbedrag aftrekken als annuleringskosten.
We accepteren geen annuleringsverzoek voor bestellingen zodra de bestelling is verzonden. Het is niet nodig om de bestelling te annuleren als je alleen kleuren of maten in de bestelling wilt wijzigen.
Om je bestelling te annuleren, stuur ons een e-mail op [email protected]
Neem contact met ons op
Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]
www.winterjassenshop.comonline site maakt verkopen op basis van onze uitstekende ontwerpen en betaalbare prijs. We hebben een QA-team om ervoor te zorgen dat producten gekwalificeerd zijn om te worden verzonden en we streven ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te garanderen. U moet echter uw maat zorgvuldig bevestigen voordat u koopt (maatmetingen worden weergegeven op de aanbiedingspagina van elk item). Als je niet tevreden bent met de items die je hebt ontvangen, kun je deze gemakkelijk ruilen of terugbetalen.
Gemakkelijke uitwisselingen:
Ben je er dol op, maar heb je een andere maat, kleur of patroon nodig? Informeer ons over het SKU-nummer en de maat/kleur van het nieuwe artikel.
Terugbetaling:
Onze financiële afdeling regelt de volledige terugbetaling binnen 15 werkdagen nadat we de geretourneerde artikelen in het magazijn hebben ontvangen. U kunt dit kredietbedrag gebruiken voor toekomstige bestellingen.
Retour- en omruilbeleid:
Alle retourzendingen (behalve badkleding en flash-sale en tassen) moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd naar ons magazijn.
Om hygiënische redenen komt badkleding niet in aanmerking voor retourneren of ruilen.
Badkleding kan alleen worden geretourneerd of geruild als het alleen een defect of verkeerd artikel is.
Zorg ervoor dat badkleding over je eigen ondergoed wordt gepast.
Flash-uitverkoopartikelen en tassen kunnen om welke reden dan ook niet worden geretourneerd.
Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd zijn, met kledinglabels maar zonder eigenaardige geur of parfum, en in de originele verpakking.
Let ook op:
Producten die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn geleverd of die buiten de opening zijn gebruikt, worden niet geretourneerd of terugbetaald.
Een trackingnummer voor retourzendingen wordt aanbevolen voor een veilige levering en standaard verzending (gewone postdienst) wordt aanbevolen.
De koper is verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van de producten naar ons, we bieden geen vracht om af te halen (FTC)-service
Houd er rekening mee dat als het geretourneerde pakket invoerrechten veroorzaakt, wij het recht hebben om de directe kosten in rekening te brengen of de retourzending te weigeren.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde methode die u heeft gebruikt om te betalen. En retourneren of ruilen wordt alleen geregeld als we de geleverde producten met succes hebben teruggestuurd.
We accepteren geen retourzending zonder reden of communicatie.
Retourprocedure:
Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice en geef aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren en de reden.
Stap 2: Na ontvangst van de retourinstructies van ons, verpak de te retourneren artikelen in de originele verpakking.
Stap 3: Voeg uw bestelnummer (13 nummers) toe aan het pakket. (Ga gewoon naar Mijn account, klik op je bestelgeschiedenis, selecteer het juiste bestelnummer en schrijf het op of print het uit).
Stap 4: Breng het pakket naar uw plaatselijke postkantoor en verstuur het. Noteer het trackingnummer van de retourzending en stuur het naar ons serviceteam.
Houd rekening met 10 tot 25 werkdagen voordat het retourpakket onderweg is, plus nog eens 5 tot 7 werkdagen voor ons om uw retourpakket te verwerken dat is aangekomen bij ons Fulfillment Center. We sturen je een e-mail zodra we je retourzending of omruiling hebben verwerkt. Stuur uw retourzending alstublieft niet naar het adres op uw pakket. Dat is niet ons retouradres en heeft invloed op de verwerking van je retourzending.
Annulering van bestelling
Bestellingen die binnen 24 uur vanaf het moment van betaling zijn geannuleerd, worden volledig terugbetaald. Voor bestellingen die na 24 uur van uw betalingstijd moeten worden geannuleerd en we hebben niet verzonden, moeten we 15% van uw betalingsbedrag aftrekken als annuleringskosten.
We accepteren geen annuleringsverzoek voor bestellingen zodra de bestelling is verzonden. Het is niet nodig om de bestelling te annuleren als je alleen kleuren of maten in de bestelling wilt wijzigen.
Om je bestelling te annuleren, stuur ons een e-mail op [email protected]
Neem contact met ons op
Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]